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相信,不少办理过POS机的客户,都碰到过或者听说过这种情况,就是办理的时候,业务员说是机器免费的,但是首笔刷卡却冻结了299元/399元没到账。找业务员要这个钱,却找各种理由推托不给退换,或者给你说使用多久退还等。时间长了就不了了之。
那碰到这种情况,该怎么能把这个押金退回来呢?
第一步,我们要确定一下,我们办理的这个收取押金的POS机,是哪个支付公司的。然后联系这个支付公司的客服。记住,是支付公司的客服,可以再官网或者官方公众号上查询一下官方客服电话,不要打POS机上贴的售后电话哈,这个一般都是办理机器的业务员或者代理商自己贴的,你打过去只会给你拖着。
第二步、给官方客服打电话,态度一定要强硬一些。要求代理商把押金退回。如果不退回,会继续往上级或者人行投诉。一般这样子,支付公司就会联系代理商,要求代理商联系你,给你处理解决这件事情。不管是官方客服,还是代理商自己的售后客服,记住,态度一定要强硬,要求退还押金。大部分这样都是可以直接退还的。
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